Chauffage laat het afweten...na 10 maanden...

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van ellie
Lid vanaf: 28/11/2007
37 berichten

hoi,

wij zijn in april in onze nieuwe woning getrokken.

Tot een goeie week geleden werkte onze verwarming perfect, maar sinds vorige week was het plots maar 18° beneden toen we opstonden.Terwijl anders de radiatoren al een tijdje lekker warm staan waren ze toen maar een beetje lauw bovenaan en onderaan zelfs koud.

Een telefoontje naar de installateur leerde ons dat het afsluiten van de radiatoren boven eventueel zou helpen tot hij zou kunnen langskomen.

We deden dat ...en kijk de radiatoren beneden warmden terug op !

Dus, wisselden we af met smorgens alles dicht boven zodat het beneden warm werd en savonds alles terug open zodat de badkamer tenminste toch warm zou zijn bij opstaan.

Eigenlijk niet te doen voor een nieuw huis, maar soit....we bleven nog best kalm, het zou wel snel opgelost zijn.

Gisteren is de loodgieter dan gepasseerd....en hij vindt geen probleem....Heeft wat ventieltjes hier en daar dichter of meer open gezet....maar geen echte oorzaak. Nu die ventieltjes kunnen ons inziens niets geven aangezien het de periode daarvoor perfect werkte, zonder dat er aan die dingen geprutst werd.

En inderdaad, er is niks veranderd.

Ik belde Viesmann daarnet....ah die kunnen alleen advies geven aan installateurs....

Wat nu ? Ik weiger een andere loodgieter te contacteren....onze installatie is nog onder garantie en dienen anderen heeft het volledig geïnstalleerd...dus kan het nu oplossen ook.

Maar is er iemand onder jullie die ook maar een idee zou hebben wat het probleem kan zijn ?

Ons huis is nogal groot, maar we hebben op aanraden van de loodgieter indertijd al een zwaardere ketel genomen...en het heeft dus gewerkt tot 1 week geleden....

Ik hoop dat jullie wat licht in de duisternis kunnen doen schijnen....

bedankt !

Ellie

Reacties

afbeelding van chime
Lid vanaf: 10/04/2007
11588 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Wat is de druk van het water?

(toch geen lek ofzo?)

Zijn de leidingen allemaal ontlucht?

afbeelding van ellie
Lid vanaf: 28/11/2007
37 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

ja hoor, druk is normaal, radiatoren zijn ontlucht....allemaal in orde.

De loodgieter sprak aan telefoon eerst van eventueel lucht in de ketel, maar dat bleek ook niet toen hij hier gisteren was.

En moest het nu nooit goed gewerkt hebben dan kun je nog zeggen ja, het moest er eens van komen dat het volledig tilt slaat....maar nu is het zo plots.

Vind het in elk geval verschrikkelijk erg om in een nieuw huis, waar je toch ettelijke miljoentjes (Bef) voor mag neertellen, geen chauffage te hebben.

afbeelding van tumpke
Lid vanaf: 20/05/2008
2023 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Welk type ketel ? Als het eentje is met inox-warmtewisselaar en sanitaire doorstromer in combinatie met hard water dan is de vertrek-collector cv-zijdig waarschijnlijk verstopt met schilfers . Maak deze maar eens open ... indien schilfers , installatie spoelen en behandelen ... daarna vullen met onthard water !

afbeelding van walter
Lid vanaf: 11/03/2006
5988 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

gewoon installateur terug laten komen en opnieuw laten terugkomen tot het opgelost is: veel bellen, eventueel terwijl hij er is Viesman bellen en hem doorgeven aan de telefoon.

Walter

afbeelding van tumpke
Lid vanaf: 20/05/2008
2023 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Sorry , maar zo te horen heeft dat niets met Viessmann te maken , zit hem waarschijnlijk in de installatie ...

afbeelding van RaDe
Lid vanaf: 05/02/2011
2 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Quote:
gewoon installateur terug laten komen en opnieuw laten terugkomen tot het opgelost is: veel bellen, eventueel terwijl hij er is Viesman bellen en hem doorgeven aan de telefoon.

Installateur moet dit maar oplossen en als hij echt niet wil -> aangetekend schrijven met ingebrekestelling dan moeten ze wel reageren. Dit is tuurlijk wel pas wanneer hij van slechte wil is anders maak je niet echt vrienden Wink

afbeelding van PeterVs
Lid vanaf: 08/01/2009
193 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

RaDe wrote:

Installateur moet dit maar oplossen en als hij echt niet wil -> aangetekend schrijven met ingebrekestelling dan moeten ze wel reageren. Dit is tuurlijk wel pas wanneer hij van slechte wil is anders maak je niet echt vrienden Wink

En iemand van slechte wil komt wel na een aangetekend schrijven?

In de praktijk sta je praktisch machteloos want na het aangetekend schrijven waar geen reactie op komt, moet je gaan dagvaarden en dan zit je nog lang in de kou en zullen de rekeningen van je advokaat, de gerechtelijk expert e.d. flink oplopen. Ondertussen heb je het minimum aan goede wil van de installateur ook opgeblazen.

afbeelding van ellie
Lid vanaf: 28/11/2007
37 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

ik zou niet weten of het een inox warmtewisselaar heeft...maar het is in elk geval een ketel met apart staande email boiler.

We hebben ook een waterverzachter op onze waterleiding staan, dus kalkschilfers zou me sterk lijken, zeker ook al na amper 10 maanden te hebben gewerkt.

Het is ook zo dat de radiatoren beneden wel degelijk werken als ze boven dichtgedraaid staan.

Die van de keuken is wel altijd aan de bovenkant warmer dan onderaan. Dat is altijd wel zo geweest...dus zal allicht wel aan de installatie liggen....of misschien de circulatiepomp die niet sterk genoeg is...zou dat kunnen ?

Enfin, ze laten ons schoon letterlijk "in de kou"...das duidelijk. Morgen bellen we alleszins nog eens.

Het stomme is inderdaad dat je (zeker nu nog) beter braaf en beleefd kan blijven om nog een beetje goodwill te krijgen.

Als er nog iemand een lumineus idee zou hebben laat het ons aub weten (geen "professionals" op het forum die dit probleem al meegemaakt hebben ?)

Bedankt alvast !