Isotec dakisolatie, slechte kwaliteit, panelen zakken in

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van FrancinePeeters
Lid vanaf: 01/03/2018
2 berichten

Ik heb 5 jaar geleden mijn dak laten isoleren met Isotec panelen.
Sinds twee jaar heb ik problemen met vocht.
Mijn dakwerker is langs geweest en heeft vastgesteld dat de isolatiepanelen langs buiten enkele centimeters zijn ingezakt.
Blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem.
Hij weet van enkele andere ex-Isotec plaatsers dat zij bij klanten hetzelfde voor hebben.  
Zijn er hier nog met hetzelfde probleem?
Mijn dakwerker raad me aan om een rechtzaak tegen Isotec te starten.
Heeft iemand hier ervaring mee hier?
Als er zoveel klachten tegen Isotec lopen, kunnen we dan best niet alles bundelen? Ik heb hier geen ervaring mee.

Volgens mijn dakwerker is de enige oplossing het dak er heemaal opnieuw afhalen en opnieuw beginnen.
Maar zelfs dan wilt hij het niet meer met Isotec doen.
De panelen deugen volgens hem niet meer. 
Mijn dakwerker zegt dat hij niet meer met Isotec werkt omdat zij jaren geleden de kwaliteit van hun panelen hebben verlaagd.
Die informatie had ik graag 5 jaar geleden gekregen i.p.v nu!

Reacties

afbeelding van jan 007
Lid vanaf: 16/11/2018
2228 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

@ koenraad

wat is het probleem dat je geen kamers meer kan maken onder de isolatie?

die spleet kan je dichten met vb low expansie schuim en opening is weer dicht

vorig verhaal ivm vocht is ook geen juist verhaal, isolatie is niet bedoeld om vocht tegen te houden. dus ergens een lek of condens omdat er geen dampscherm is aangebracht ...

ik wil hebben dat de platen doorhangen /gezakt zijn maar zo erg dat er geen kamer meer gemaakt kan worden?

afbeelding van Koenraad-S
Lid vanaf: 07/10/2019
7 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

@jan:

Isotec panelen zijn bedoeld als een alles in 1 oplossing : dampscherm, isolatie, onderdak, tengellatten en panlatten. Ze zijn dus wel degelijk bedoeld om vocht en lucht buiten te houden. 

De oplossing die je voorstelt, is ook geen langetermijn oplossing. De kieren die er momenteel zijn, kan ik inderdaad opspuiten met pur of iets dergelijks, maar dat garandeert niet dat er op andere plaatsen geen kieren of vervormingen gaan komen. 

afbeelding van jan 007
Lid vanaf: 16/11/2018
2228 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Koenraad-S schreef:

@jan:

Isotec panelen zijn bedoeld als een alles in 1 oplossing : dampscherm, isolatie, onderdak, tengellatten en panlatten. Ze zijn dus wel degelijk bedoeld om vocht en lucht buiten te houden. 

De oplossing die je voorstelt, is ook geen langetermijn oplossing. De kieren die er momenteel zijn, kan ik inderdaad opspuiten met pur of iets dergelijks, maar dat garandeert niet dat er op andere plaatsen geen kieren of vervormingen gaan komen. 

 

oei ja dat kan niet meer nu , kende dit type niet. kieren kan je dichtspuiten maar dampscherm en onderdak zijn niet meer ok

inderdaad eens horen bij fabrikant en zoeken naar andere gedupeerden

zover ik kan zien is dit italiaanse merk met een verkoop afdeling in belgie (zie eerdere info)

http://isotec.brianzaplastica.it/en/contacts

 

afbeelding van Koenraad-S
Lid vanaf: 07/10/2019
7 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

teaser schreef:

De domeinnaam isotec.be is in 2003 geregistreerd door Plastiek Van Wauwe BVBA. Die firma bestaat nog steeds en is normaal gezien bereikbaar.

https://www.dnsbelgium.be/nl/whois/info/isotec.be/details

 

 

Heb contact met hen opgenomen en ze gaan het onderzoeken. 

Nog even geduld dus... 

afbeelding van harleyd9
Lid vanaf: 14/11/2019
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Ik lees hier dat wij ver niet de enigen zijn met een ingezakt Isotec dak. Bij ons werd nochtans beweerd dat dit de eerste keer was dat zich zoiets voordeed. De Belgische verdeler blijkt nu plots met Isotec gestopt te zijn!? Daarmee is ons probleem niet opgelost! 

@koenraad Jij hebt hetzelfde voor. Is er bij jou iets onderzocht ondertussen? 

afbeelding van Koenraad-S
Lid vanaf: 07/10/2019
7 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

harleyd9 schreef:

Ik lees hier dat wij ver niet de enigen zijn met een ingezakt Isotec dak. Bij ons werd nochtans beweerd dat dit de eerste keer was dat zich zoiets voordeed. De Belgische verdeler blijkt nu plots met Isotec gestopt te zijn!? Daarmee is ons probleem niet opgelost! 

@koenraad Jij hebt hetzelfde voor. Is er bij jou iets onderzocht ondertussen? 

 

@harleyd9: 3Bplastics houdt zich zo te zien niet meer bezig met Isotec, wat ook niet verwonderlijk is gezien het groot aantal problemen dat zich hiermee voordoet.

Na weken wachten heb ik recent toch een reactie van 3Bplastics ontvangen op mijn mail, in de vorm van een aangetekend schrijven... zoals ik al verwachtte toen ik vernam dat ze een aangetekend schrijven hadden gestuurd, bleek dit niets positiefs te zijn.

Hier een uitreksel uit hun schrijven:

Of nog: trekt uw plan, wij doen niet meer mee... Sad

afbeelding van art
Lid vanaf: 13/05/2009
681 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Een plaatser, leverancier of invoerder kan u zomaar niet doorverwijzen nr een producent. 
u kan/moet  zich wel richten naar de Belgische invoerder. Deze invoerder kan zich dan op zijn plaats richten tot zijn leverancier enzo verder. 

afbeelding van harleyd9
Lid vanaf: 14/11/2019
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Meteen een aangetekend schrijven om alle verantwoordelijkheid af te schuiven? Schandalig! Onbegrijpelijk dat dit zomaar kan. 

Die isolatie is volledig ingepakt in aluminiumfolie. Dat de pir enkele cm inzakt heeft toch niets te maken met aftapen van naden? Bij ons zijn de naden langs de binnenzijde ook niet voorzien van tape. De verdeler heeft alles offline gezet maar ik heb deze nog teruggevonden: enkel naden aan de buitenzijde moeten afgeplakt worden. Nergens informatie over tape aan de binnenzijde!

https://docplayer.nl/5683496-Technische-documentatie.html

https://docplayer.nl/15727818-Het-daksysteem-technische-handleiding.html .

Brianza Plastica spa, vennootschap naar Italiaans recht. Dat klopt toch niet. Wij hebben dit product in België gekocht. Dan valt dit toch onder Belgisch recht? Op de documentaties staat vermeld dat het product een levenslange kwaliteit en 10 jaar garantie heeft! Levenslange miserie ja. 

afbeelding van harleyd9
Lid vanaf: 14/11/2019
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

art schreef:

Een plaatser, leverancier of invoerder kan u zomaar niet doorverwijzen nr een producent. 
u kan/moet  zich wel richten naar de Belgische invoerder. Deze invoerder kan zich dan op zijn plaats richten tot zijn leverancier enzo verder. 

 

Dat dacht ik toch ook. Als wij onze klacht richten naar de fabrikant in Italië dan stuurt die op zijn beurt de klacht door naar de invoerder in België. Lijkt me niet meer dan logisch dat de partij die in België verantwoordelijk is ook zijn verantwoordelijkheid neemt.  

afbeelding van Rory Verleysen
Lid vanaf: 15/11/2019
2 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Hallo,

Ik ben ook gedupeerde, je kan er je hand tussen steken.
De leverancier, Plastiek Van Wauwe wil voor niets tussenkomen, de installateur heeft alles uitgevoerd zoals voorgeschreven.

Graag vraag ik aan alle gedupeerden om een email te sturen naar het email adres isotec@telenet.be welke ik speciaal hiervoor heb aangemaakt.

Ik zou zo veel mogelijk gedupeerden willen samen krijgen.

Samen staan we sterker!!

afbeelding van Koenraad-S
Lid vanaf: 07/10/2019
7 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

DesaegherDirk schreef:

Dit is zeer ernstig. Je bent spijtig genoeg niet alleen. Er zijn in België veel gedupeerden met ingezakte Isotec daken. Isotec België is Plastiek Van Wauwe. Dit bedrijf bestaat nog steeds. De fod economie is op de hoogte. Misschien kunnen zij je adviseren. Dit is alvast het dossiernummer bij hen: E6/BOCOVA/2019-004607/K/2019-004 (Algemene Directie Kwaliteit en Veiligheid, Dienst Voorschriften in de Bouw: BOCOVA@economie.FGOV.be).

 

Rory Verleysen schreef:

Hallo,

Ik ben ook gedupeerde, je kan er je hand tussen steken.
De leverancier, Plastiek Van Wauwe wil voor niets tussenkomen, de installateur heeft alles uitgevoerd zoals voorgeschreven.

Graag vraag ik aan alle gedupeerden om een email te sturen naar het email adres isotec@telenet.be welke ik speciaal hiervoor heb aangemaakt.

Ik zou zo veel mogelijk gedupeerden willen samen krijgen.

Samen staan we sterker!!

 

Wat ben je dan van plan met die verzamelde mails?

Zelf heb ik ook een mail gestuurd naar de FOD economie zoals aangeraden door DesaegherDirk. Wel gisteren pas, dus antwoord zal nog wel even uitblijven.

afbeelding van Rory Verleysen
Lid vanaf: 15/11/2019
2 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Ik heb gisteren ook een mail verzonden naar FOD economie om me aan te melden.

Ik heb deze week een onafhankelijk technisch advies bureau aangesteld om verder onderzoek uit te voeren naar het hoe en wat van deze problematiek.

Als ik met de resultaten daarvan naar een advocaten kantoor stap zou het handig zijn te kunnen aantonen dat mijn geval niet alleenstaand is. Misschien is het dan wel opportuun ons te verenigen tegen de fabrikant.

afbeelding van harleyd9
Lid vanaf: 14/11/2019
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

jan 007 schreef:

@ koenraad

wat is het probleem dat je geen kamers meer kan maken onder de isolatie?

die spleet kan je dichten met vb low expansie schuim en opening is weer dicht

vorig verhaal ivm vocht is ook geen juist verhaal, isolatie is niet bedoeld om vocht tegen te houden. dus ergens een lek of condens omdat er geen dampscherm is aangebracht ...

ik wil hebben dat de platen doorhangen /gezakt zijn maar zo erg dat er geen kamer meer gemaakt kan worden?

 

Koenraad-S schreef:

harleyd9 schreef:

Ik lees hier dat wij ver niet de enigen zijn met een ingezakt Isotec dak. Bij ons werd nochtans beweerd dat dit de eerste keer was dat zich zoiets voordeed. De Belgische verdeler blijkt nu plots met Isotec gestopt te zijn!? Daarmee is ons probleem niet opgelost! 

@koenraad Jij hebt hetzelfde voor. Is er bij jou iets onderzocht ondertussen? 

 

@harleyd9: 3Bplastics houdt zich zo te zien niet meer bezig met Isotec, wat ook niet verwonderlijk is gezien het groot aantal problemen dat zich hiermee voordoet.

Na weken wachten heb ik recent toch een reactie van 3Bplastics ontvangen op mijn mail, in de vorm van een aangetekend schrijven... zoals ik al verwachtte toen ik vernam dat ze een aangetekend schrijven hadden gestuurd, bleek dit niets positiefs te zijn.

Hier een uitreksel uit hun schrijven:

Of nog: trekt uw plan, wij doen niet meer mee... Sad

 

Dat er een Isotec dossier bij de FOD economie ligt zegt genoeg. Goed inititatief Rory. Ik stuur je straks een mail. Wie heb je aangesteld? Het wtcb?

afbeelding van Koenraad-S
Lid vanaf: 07/10/2019
7 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Tot mijn grote verbazing vandaag reeds antwoord gekregden van FOD Economie:

Volgens de verschillende partijen die we gecontacteerd hebben, zijn er inderdaad schadegevallen die zich voordoen met de ISOTEC XL isolatiepanelen.

De FOD Economie kan niet rechtstreeks optreden omwille van het feit er een rechtszaak loopt naar aanleiding van een dispuut, en in dat geval komt het enkel en alleen aan de rechter toe een oordeel te vellen over de betrokken zaak. Tevens vallen de betrokken platen niet onder de CE-markering (de norm EN 13165 is niet van toepassing omdat er latten geïntegreerd worden bij de productie).

Houd er bijgevolg rekening mee dat onze dienst geen bevoegdheid heeft om in te grijpen in deze zaak en geen beslissing kan opleggen die de verschillende partijen bindt.

Na overleg heeft de FOD Economie een dossier overgemaakt aan de Italiaanse collega’s die bevoegd zijn om desgevallend een onderzoek te starten bij de Italiaanse fabrikant van de panelen.

We zullen ons op de hoogte blijven houden van de distributeurs die (van plan zijn om) de panelen verdelen.

Dus ook hier geen soelaas... 

Pagina's