ramen en deuren Profel

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van Josée Dauwen
Lid vanaf: 25/10/2010
4 berichten

Wij hebben in een renovatie deuren en ramen in plastiek met houtnerf laten plaatsen door de firma Vxxxx uit Dxxxx. De werken zijn gestart begin juli. Er zijn verschillende fabricagefouten vastgesteld 0.a. gaten in twee van onze deuren. Zij willen deze deuren niet vervangen enkel "repairing"=herstellen. Moeten wij dit aanvaarden? Wij hebben toch nieuwe deuren besteld.

Bij twee van onze vensters staan de vensterkrukken verticaal niet in het midden maar op 2/3 van de hoogte. Totaal geen zicht! Heeft iemand hier ervaring mee ? Bij de aankoop heeft de verkoper hier niets van vermeld.

am en toenaam firma gewist, is geen meerwaarde voor het bericht en we moeten daar voorzichtig mee zijn.

+ berichten uit ander topic naar hier verplaatst

Reacties

afbeelding van Josée Dauwen
Lid vanaf: 25/10/2010
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Begin juli hebben we Profel ramen en deuren laten plaatsen in plastiek met houtnerf structuur. Onmiddellijk werden er een groot aantal fabricagefouten vastgesteld o.a. glaslatten te lang, niet goed afgewerkt, gaatjes in de folie in vensters en in onze voordeur, krassen op een glas? ... Glaslatten werden terug in productie gegeven. De gaatjes in onze voordeur en bepaalde vensters worden gewoon gerepaird= hersteld! Maar wij hebben toch nieuwe ramen en deuren gekocht en geen opgelapte.

We hebben 2 vensters waar de raamkrukken verticaal op 2/3 van de hoogte hangen ipv in het midden te staan. Totaal geen zicht. De verkoper heeft hier niets van gezegd bij de aankoop. Pas na onze klacht een tabel gekregen met de hoogte van de vensterkrukken.

Tot hiertoe zijn de fabricagefouten nog altijd niet hersteld;

Voor ons nooit nog profel!

afbeelding van chime
Lid vanaf: 10/04/2007
11589 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Josée Dauwen wrote:
Begin juli hebben we Profel ramen en deuren laten plaatsen in plastiek met houtnerf structuur. Onmiddellijk werden er een groot aantal fabricagefouten vastgesteld o.a. glaslatten te lang, niet goed afgewerkt, gaatjes in de folie in vensters en in onze voordeur, krassen op een glas? ... Glaslatten werden terug in productie gegeven. De gaatjes in onze voordeur en bepaalde vensters worden gewoon gerepaird= hersteld! Maar wij hebben toch nieuwe ramen en deuren gekocht en geen opgelapte.

We hebben 2 vensters waar de raamkrukken verticaal op 2/3 van de hoogte hangen ipv in het midden te staan. Totaal geen zicht. De verkoper heeft hier niets van gezegd bij de aankoop. Pas na onze klacht een tabel gekregen met de hoogte van de vensterkrukken.

Tot hiertoe zijn de fabricagefouten nog altijd niet hersteld;

Voor ons nooit nog profel!

Profel maakt gewoon een profiel hé.

Dat degene die de ramen eigenlijk in elkaar steekt een prutser is is niet hun fout.

Op het vlak van profiel denk ik niet dat je nog ergens een foute keuze kan maken.

(Bij passiefbouw kan het zijn dat je wat meer moet zoeken)

Maar het is de schrijnwerker zelf die alles bepaald (schrijnwerk met goedkope scharnieren is nefast, maar hij lijkt wel ineens goedkoper dan de concurrentie)

afbeelding van Tokke1976
Lid vanaf: 02/01/2009
3998 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Wat de krukken betreft: wat staat er op je offerte?

Wie heeft de fabricagefouten vastgesteld en waar zijn de gaten? Graag meer info, want op basis van deze info is geen duidelijk antwoord mogelijk.

afbeelding van Tokke1976
Lid vanaf: 02/01/2009
3998 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

@Josée Dauwen: Profel levert het materiaal, het is je plaatser die verantwoordelijk is voor de plaatsing en uitvoering van de werken. Nagenoeg al je problemen zijn te wijten aan slechte of foutieve plaatsing, wat de krukken betreft moet je kijken naar je offerte wat daarop staat (staat daar niets op, dan had je dat maar op voorhand moeten vragen).

afbeelding van Alurade
Lid vanaf: 13/10/2010
857 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Tokke1976 wrote:
@Josée Dauwen: wat de krukken betreft moet je kijken naar je offerte wat daarop staat (staat daar niets op, dan had je dat maar op voorhand moeten vragen).

Vind ik nogal kort door de bocht. Als het door hoogte bijvoorbeeld onmogelijk is de kruk in het midden te zetten dan melden wij dit altijd aan de klant. Klant kent immers niet de hele technische fiche van beslag en gaat ervanuit dat een raamkruk perfect in het midden geplaatst wordt. Zo kan ik morgen een deurklink op 40 cm boven de grond plaatsen omdat de klant niet beschreven heeft waar hij ze wou hebben. Volgens mij moet alles wat afwijkt van een standaard gemeld worden aan de klant. Is volgens mij meer dan logisch.

afbeelding van Josée Dauwen
Lid vanaf: 25/10/2010
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

De ramen kwamen volledig gemonteerd af van Profel. Het glas zat er dus al in gemonteerd. Aan de rafelige glaslatten en aan de gaatjes in de deur kon de plaatser eigenlijk niets doen. Wel had deze beter kunnen letten op de producten voor hij overging tot plaatsing. De gaatjes in mijn deuren, zijn kleine rondjes waar de houtnerffolie stuk is. Blijkbaar zijn dit wel fabricagefouten. Want Profel erkent ze als fabricagefout. Alleen willen ze de delen die beschadigd zijn niet vervangen maar repairen= herstellen. Dus de gaatjes dichten.

afbeelding van chime
Lid vanaf: 10/04/2007
11589 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Het glas zat er zelfs al in ... vind ik vrij merkwaardig daar de meeste plaatsers eerst het profiel steken en pas achteraf het glas.

=> scheelt nogal veel in gewicht.

Nu, het kan natuurlijk wel maar het lijkt me nogal raar. (zwaarder + grotere kans op beschadigen glas bij transport en plaatsing)

Als ze de gaatjes willen herstellen en je achteraf het verschil niet meer kan zien dan is dat een mogelijke optie.

Zeker omdat het alleen de folie is en niet het volledige profiel.

=> dus alleen esthetisch.

Vrij cru gezegd: je been stijf houden gaat je hierbij niet vooruit helpen, op het vlak van esthetiek is de kans klein dat je een rechter gaat meekrijgen.

Maar uiteindelijk is je plaatser de eindverantwoordelijke. Als ze bij profel fouten maken dan moet hij die niet bij de klant gaan opleveren en hopen dat ze niet gaan klagen => ook dat onderscheid een goede vakman.

afbeelding van Tokke1976
Lid vanaf: 02/01/2009
3998 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

@TS: het is niet omdat je plaatser de ramen bij jou plaatst, met glas en al, dat ze ook zo van de fabriek komen he.

De glazen en profielen vertrekken apart vanuit de fabriek en worden normaal gezien pas op de werf samengebracht. Het is dus perfect mogelijk dat je ramenplaatser alles al in elkaar geknutseld heeft op zijn eigen terrein....

afbeelding van absma
Lid vanaf: 06/11/2008
125 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

ik denk dat alle profel ramen in de fabriek worden gemaakt en dat de plaatsers niet zelf met de profielen aan de slag gaan.

afbeelding van HLG-trader
Lid vanaf: 23/12/2008
302 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Profel is niet alleen producent van de profiel maar produceert ook de ramen en verkoopt die ramen dan aan ramenplaatsers die er dan op hun beurt mee doen wat ze willen...

afbeelding van vdw
Lid vanaf: 31/12/2007
483 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

absma wrote:
ik denk dat alle profel ramen in de fabriek worden gemaakt en dat de plaatsers niet zelf met de profielen aan de slag gaan.

Dit is verkeerd gedacht.

Er zijn een 20-tal constructeurs die ramen met het profiel van profel maken, vooral in wallonie dan.

De firma die jullie bedoelen, is eigendom van profel maar onder een andere naam.

afbeelding van philcom
Lid vanaf: 21/09/2011
28 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

tja, Profel...

Voor mij ook nooit meer !

http://www.bouwinfo.be/forum/viewtopic.php?f=34&t=87913

afbeelding van philcom
Lid vanaf: 21/09/2011
28 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

tja, Profel...

Voor mij ook nooit meer !

http://www.bouwinfo.be/forum/viewtopic.php?f=34&t=87913

afbeelding van Josée Dauwen
Lid vanaf: 25/10/2010
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Neen het is niet de vooropgestelde firma, het is een andere.

afbeelding van Josée Dauwen
Lid vanaf: 25/10/2010
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Neen het is niet de vooropgestelde firma, het is een andere.