Leverancier tegels licht klanten op!!!!

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van Boonsed
Lid vanaf: 16/02/2010
4 berichten

Dag allemaal,

1 jaar geleden heb ik mijn eerste huisje gekocht. Samen met mijn vriendin hebben de de achterbouw gerenoveerd. We hadden een metser ingehuurd die ons huis zette en wij deden de afwerking. Ikzelf ben Landmeter graduaat en weet iets van bouw af. Maar toen ik bij de keuze stond voor de vloer wist ik het even niet.

We wilden volkeramische tegels. Iedereen gaf ons dat als raad. Dus wij gingen naar verschillende winkels en vroegen naar de keramische tegels die zij dan ook aangaven.

Maar toen we in een tegelwinkel te Aalst kwamen, zag mijn vriendin enkele zeer mooie tegels. Dus wij vroegen aan de verkopen of deze volkeramisch was, kleurvast etc...

Hij gaf aan dat dit het geval was. Kostprijs was ongeveer 20 euro per m² in promo.

Wij bestelden alles en 3 maand later wordt alles geleverd. Onze metser gaf toen al aan dat de tegels er raar uitzagen voor volkeramisch te zijn.

We hebben een test gedaan en een steen vanop 2 m op een tegel te laten vallen en er was zelf geen kras op. Ik heb op dat moment gebeld naar de tegelwinkel om te vragen wat dit nu was. Zij gaf aan dat de tegel een speciale tegel was die volkeramischen verglaasd was. Een soort combinatie als het ware.

Dus stabilisé geplaatst, en nadien met elastische tegellijm alles zelf geplaatst. gevoegd met elastische voegmortel. geen risico's genomen.

Na 4 maand na afwerking, gaf mijn vriendin aan dat er precies putjes in een tegel zaten onder de keukentafel. Na het bekeken te hebben bleek dat er 4 schilfers afgesprongen waren. onze DONKERE tegel was ineens na afspringen van die schilfers wit/geef achtig.

Mss was dit eenmalig? maar neen op verschillende plaatsen springen er kleine schilfers af met een witte "vlek" als gevolg. Tot nu toe op plaatsen waar men het niet kan zien.

Maar wat in hemelsnaam kan ik hier tegen doen???? De winkel heeft ons erop gelegd!!! Op de bon staat de tegelsoort wel maar niet dat het volkeramisch is. Enkel de winkelbediende/verkoper zei ons dit mondeling en de woordvoerder zei ons aan de telefoon hetzelfde. Maar nadat een kennis bij ons kwam zei hij ons dat dit helemaal niet volkeramisch was enkel verglaasd!

WAT MOET IK DOEN!!!???

Dit is 9 maand na de aankoop dat we dit beginnen vaststellen! ! !

Reacties

afbeelding van vloerder jp
Lid vanaf: 13/03/2006
6179 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Boonsed wrote:
op verschillende plaatsen springen er kleine schilfers af met een witte "vlek" als gevolg.

Een UGL (unglazed) tegel is even sterk als een GL (glazed) tegel. Bij die laatste tegel zie je de klei als de toplaag afschilfert. Heeft vermoedelijk te maken met de mechanische eigenschappen van de tegel : een tegel kan breken of schilferen bij overbelasting (druk- en buigkrachten), schokken, trillingen, verhuis van meubilair, .. . Als dat probleem zich ook zou voordoen bij een zware kast (met bestek, boeken), dan is de tegel niet sterk genoeg voor die vloer. Iets anders kan ik me niet bedenken.

jp

afbeelding van vloerder jp
Lid vanaf: 13/03/2006
6179 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Boonsed wrote:
45 x 45 portland dark .. Dit stond op de verpakking.

Wat staat er nog op de verpakking : naam van de fabriek, EN 14411, code GL allicht wel, A of B gevolgd door romeinse cijfers I, II of III en een klein letterke a of b .. ?

jp

afbeelding van justus01
Lid vanaf: 29/03/2007
1270 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

zou ik mogen aansluiten bij dit topic ?

Wij hebben nog niet beslist, maar gaan kiezen uit volgende tegels :

casa dolce casa, pietre, nepi 60x60

keope, life, lava 60x60

grespania, atacama, negro 60x60

zouden allemaal volkeramisch zijn, slijtklasse 5. Maar nog geen verpakking gezien, enkel ook gezegd door de verkopers.

Iemand hier ervaringen mee ?

thx

afbeelding van Boonsed
Lid vanaf: 16/02/2010
4 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

vloerder jp wrote:
Boonsed wrote:
45 x 45 portland dark .. Dit stond op de verpakking.

Wat staat er nog op de verpakking : naam van de fabriek, EN 14411, code GL allicht wel, A of B gevolgd door romeinse cijfers I, II of III en een klein letterke a of b .. ?

jp

Ik ga u die nformatie morgen of vanavond bezorgen!!!

Hopelijk kan je mij dan meer uitleg erover geven.

afbeelding van pitney
Lid vanaf: 23/10/2008
31 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

ik heb tegels gekocht die voldoen aan EN14411 annex G klasse BIa. Ze waren wel redelijk goedkoop waardoor ik mij wat zorgen maak. Hoe moet ik dit interpreteren? Deugen deze tegels wel ???

afbeelding van Guy Vercauteren
Lid vanaf: 07/08/2016
1 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Kon het niet nalaten om te reageren op het probleem betreffende tegels !!!! Ben jaren actief geweest in die branche als : verkoop / werfleiding/klachtendienst enz... als je van plan bent om een : keramische of een natuursteen tegel aan te schaffen moet je rekening houden dat leveranciers van tegels de voorschriften hanteren PLAATSING IS AANVAARDING? . je moet ook nakijken op je faktuur welke keuze er op vermeld staat !!! is het een lot, is het 2' 3' keus is het 1' keus normaal staat op de dozenvan keramische tegels vermeld wat voor keuze het is , bij natuursteen ligt dit moeilijker om dat die meestal los verpakt zijn in een krat !! vraag dus altijd een attest van keuze en herkomst !!! het is namelijk ook zo dat veel fouten optreden door plaatsing !! voorbeeld scheuren en barstjes door geen of verkeerde uitvoering toegepast zoal geen of te weinig delitatie voegen /en vb; op vloerverwarming en terassen het gebruik van verschillende patronen , het is dus aan te raden goede raad in te winnen van een technisch goed opgeleide verkoper met de nodige praktische ervaring !!!!

afbeelding van vloerder jp
Lid vanaf: 13/03/2006
6179 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

De TS had vermoedelijk VOLkeramische tegels gewenst die door en door gekleurd zijn..  In dit geval waren het BIa tegels met een glazuurlaag.  Die glazuurlaag is blijkbaar van mindere kwaliteit.  

Plaatsing is aanvaarding.  Dat staat in alle algemene voorwaarden van de fabrieken, de invoerders en de verdelers.  Een eigenaar had zijn tegels vooraf zelf gekocht en ik vroeg hem de codes op de verpakking te controleren.  Nieks verkeerds op gevonden.  Na plaatsing bleek er een kleurverschil op de tegels te zitten.  Antwoord van de tegelwinkel : maar mijnheer toch, je hebt een mooie korting gekregen en als je dat zag had je ze maar niet moeten plaatsen.  Hoeveel kleurverschil mag er op tegels zitten ?  Daar bestaat geen norm voor. 

Tegels die door normaal gebruik afschilferen duidt op een minderwaardige kwaliteit van de toplaag.. In de niet VOLkeramische tegels die niet door en door gekleurd zijn, is er kwaliteit genoeg te vinden.  Die kosten mss een paar euro méér, maar erg veel dat niet zijn.  Het is de zaakvoerder van de tegelwinkel die moet weten wat hij verkoopt.  Een tegelwinkel die een eigen plaatsingsdienst heeft en/of samenwerkt met onafhankelijke vloerders krijgt van de plaatsers de nodige feedback omtrent de kwaliteit.  Immers, een vloerder die klachten krijgt over de tegels zal geen tegels van die winkel meer plaatsen.  

Echter, worden de tegels niet vol in de tegellijm geplaatst dan zijn er holtes onder de tegels.  Als daarop een zware impact komt, dan is het normaal dat er schilfers kunnen afkomen of dat de tegel kan barsten. 

Natuursteen is een heel ander verhaal.  Die steen wordt door de natuur gemaakt en door de mens uit de grond gehaald en bewerkt.  De kwaliteit van die steen zou door de eigenaar of uitvoerder van de groeve moeten getest worden.  De betere invoerders laten die testen hier in ons land uitvoeren.  

jp

Pagina's