Quick-Step laminaatvloer veert als je er op staat

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van Marsmillo
Lid vanaf: 11/12/2015
14 berichten

Ons laminaat veert op sommige plaatsen wat neer als je er op staat.
Het is heel beperkt en zeer lokaal in de woning.
Nochtans is de plaatsing gebeurd door de Quick-Step Partner waar we het laminaat kochten.
Onze woning is nieuwbouw (SOD), ook onze dekvloer is nieuw. Voor zover wij zien, zijn de uitzet voegen aanwezig.
De ondervloer kochten we mee en zou dus onder het laminaat moeten liggen.

De installateur zegt dat alles normaal is en dat dit eigen is aan een zogenaamde zwevende vloer.
Echter is mij dit bij andere woningen met laminaat nog nooit eerder opgevallen.
Je kunt duidelijk aan bijvoorbeeld sommige overgangsprofiel zien dat het laminaat enkele mm speling heeft als je op het laminaat staat tegen het profiel.
De vloer geeft daar een paar mm veerruimte en een kleine spleet komt zichtbaar onder dat profiel. 
Allemaal normaal volgens die zelfde installateur …
Laminaat is Quick-Step Impressive. Een vloer die combineerbaar is met vloerverwarming, gebruiksklasse 32 heeft en waterbestendig zou moeten zijn.
Als ondervloer kozen we beneden voor Quick-Step Silent Walk en boven voor Quick-Step Unisound.
In de keuken, gang, toilet en badkamer hebben we een keramische tegelvloer.

Het probleem doet zich op verschillende plaatsen voor, maar vooral aan de overgangsprofielen en tegen de muren / schuiframen.
Bij de trap kraakt het laminaat ook als je er over wandelt, na deze kraken, hoor je het een tijdje niet meer als je er terug over wandelt.
Zoals gemeld, is het een SOD woning.
De voorlopige oplevering moet nog gebeuren, dus nu is het voor ons nog het moment om hierop in te spelen. 
Wat doen we best?
Groeten,

Reacties

afbeelding van D I Y
Lid vanaf: 12/08/2013
10185 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Dat is wellicht te wijten aan golvingen in de dekvloer. Die mag binnen bepaalde grenzen oneffenheden vertonen. Dat is dus perfect binnen de normen als het over enkele mm gaat. Bij een giet-chape heb je daar minder last van.

vooral aan deuropeningen kan je daar last van hebben.

Aan bovenstaande uitspraken kunnen geen rechten ontleend worden.blum
Regio: Roeselare-Kortrijk

afbeelding van Mario_
Lid vanaf: 19/12/2014
10791 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

enkele mm, bij mij is er aan de randen minstens een cm ruimte gelaten.

 

ivm met de oplevering.....kocht jij de laminaat aan bij de Quickstep partner, of kocht je die aan via de SOD ?

in het eerste geval, heeft dit niets te zien met de oplevering.

afbeelding van D I Y
Lid vanaf: 12/08/2013
10185 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Mario_ schreef:

enkele mm, bij mij is er aan de randen minstens een cm ruimte gelaten.

helt bij jou naar de randen toe de chape 1 cm af? (of op)? over welke afstand dan, want dat is toch wel veel. Dan is dat pas écht zwevende plaatsing en hangt de laminaat een heel stuk boven de grond op die plaatsen. Zodra je daar meubels zet moet dat toch enorm onder spanning komen dan? Of heb je dat eerst geëgaliseerd?

Aan bovenstaande uitspraken kunnen geen rechten ontleend worden.blum
Regio: Roeselare-Kortrijk

afbeelding van levud
Lid vanaf: 13/08/2015
571 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

D I Y schreef:

Mario_ schreef:

enkele mm, bij mij is er aan de randen minstens een cm ruimte gelaten.

helt bij jou naar de randen toe de chape 1 cm af? (of op)? over welke afstand dan, want dat is toch wel veel. Dan is dat pas écht zwevende plaatsing en hangt de laminaat een heel stuk boven de grond op die plaatsen. Zodra je daar meubels zet moet dat toch enorm onder spanning komen dan? Of heb je dat eerst geëgaliseerd?

Ik denk dat hier 2 zaken door elkaar gehaald worden:
- de speling die nodig is voor uitzetting in de breedte (tussen vloer en muur) waar Mario het over heeft en die moet dacht ik minimum 8mm (en meer indien de kamer breder is dan x meter) zijn volgens de plaatsingsinstructies van quick-step. Doet in deze vraag van TS mijn insziens niets ter zake.
- TS en DIY hebben het over speling in de hoogte, dat je op bepaalde plaatsen bijvoorbeeld bij een overgangsprofiel (of later wanneer de plinten staan), je visueel kunt zien dat het laminaat zakt wanneer er gewicht op komt. Dit is inderdaad gebonden aan toleranties, indien er met de ondervloer niet kan gezorgd worden dat er binnen die toleranties kan gebleven worden dan had de chape eerst geniveleerd moeten worden.
Nu zoals DIY al zei denk ik dat die enkele mm als volstrekt normaal aanzien zal worden (als je echt zeker wil zijn zou je ook nog eens direct contact kunnen opnemen met QS hierover).

Bijkomend: doorheen de tijd gaat uw laminaat zich ook nog wat zetten, aan uw plinten gaat van die speling dan niets meer zichtbaar zijn want dat is met silicone afgedicht, enkel bij uw overgangsprofielen ga je die paar mm dan nog blijven zien.

afbeelding van Gery
Lid vanaf: 12/03/2006
11192 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Ik denk ook dat de oorzaak te zoeken is in een golvende dekvloer. Is op voorhand gecontroleerd of die dekvloer voldoende "vlak" is? Had je misschien nog eerst extra moeten egaliseren?

Hoe is de vloer opgebouwd? Beton met daarover chape? Welfsels met daarover chape? Houten bruggen met OSB? ...
 

afbeelding van Nu7s
Lid vanaf: 19/08/2011
8066 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Neem eens rechtstreeks contact op met Quickstep, misschien willen zij wel actie ondernemen.

Heb je een algemene vraag? Stel ze via het forum, niet via privébericht!

afbeelding van Mario_
Lid vanaf: 19/12/2014
10791 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Het verend gevoel kan ook ontstaan door te weinig uitzetruimte, waardoor de laminaat zich beetje van de vloer afduwt bij uitzetten.

Zonder dit in detail te kunnen bekijken, is het ook maar gissen.

Als het een golvende chape is, kan je ook voor vilt kiezen als onderlaag, vangt verschillen tot 3-4mm op

afbeelding van Marsmillo
Lid vanaf: 11/12/2015
14 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Bedankt voor de reacties:
Paar bijkomende vragen beantwoorden:

 

  1. Vloer bestaat (voor zover ik weet) uit betonnen voorgespannen welfsels + gespoten vloerisolatie + gegoten chape met vloerverwarming. Boven dit vloerpakket ligt dan de ondervloer en daarboven het laminaat.
     
  2. Aan deuropeningen hebben we er geen last van. Het is eerder aan de overgang naar tegels nabij de keuken. En tegen de schuiframen aan. Ook hier en daar een zone meer in het midden van de ruimtes, maar het is allemaal eerder beperkt. Bij de trap kraakt het enkel als je er een tijdje niet gepasseerd bent. Kraakt alsof er zand of brokstukken onder liggen.
     
  3. Vloeren (laminaat en keramische tegel) zijn gekocht bij de partner van de projectontwikkelaar. (De aannemer / winkel waar we budget kregen om de vloeren uit te kiezen). En deze was Quick-Step Partner volgens website, waardoor je toch denkt dat ze verstand van zaken hebben. Deze zelfde partner van onze SOD was ook de onderaannemer die verantwoordelijk was voor de plaatsing naar wat we verstaan hebben.
     
  4. Tussen laminaat en vloer zitten de plinten er nog niet op, we zien overal voldoende ruimte, als is onze blik dat van een amateur natuurlijk. Doordat plinten er nog niet op zitten, kunnen we gemakkelijk nagaan of het al ergens tot tegen de muur komt en daardoor misschien het probleem zich voordoet, maar dit lijkt niet het geval te zijn. Mm's kan ook cm zijn…
     
  5. Ikzelf heb niet kunnen controleren of de vloer voldoende vlak is. Het is aan de aannemer om dit te doen en indien nodig verder te egaliseren ga ik vanuit. We kochten immers een SOD waar we vanuit gaan dat de keuzes die we mochten maken ook correct uitgevoerd worden. (is misschien een misvatting van ons…)
     

Ik ga even met Quick-Step contact opnemen,
want ik versta uit de reacties dat dit toch niet geheel normaal is.  

afbeelding van Mario_
Lid vanaf: 19/12/2014
10791 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Het is aan uw SOD-aannemer om die contacten te leggen, jij hebt namelijk bij hem de vloer gekocht en laten leggen....

afbeelding van Nu7s
Lid vanaf: 19/08/2011
8066 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Marsmillo schreef:

Bedankt voor de reacties:
Paar bijkomende vragen beantwoorden:

 

  1. Vloer bestaat (voor zover ik weet) uit betonnen voorgespannen welfsels + gespoten vloerisolatie + gegoten chape met vloerverwarming.

 

https://www.quick-step.be/nl-be/vloeren/vloerverwarming

 

Zijn de instructies gevolgd?

Heb je een algemene vraag? Stel ze via het forum, niet via privébericht!

afbeelding van Gery
Lid vanaf: 12/03/2006
11192 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Zijn de laminaattegels nog recht en vlak?

Misschien zijn deze kromgetrokken o.i.v. de vloerverwarming?

Leg eens een (Alu) rei over de plaatsen waar het veert en controleer de "vlakheid" van de laminaattegels. Als die nog perfect recht en vlak zijn, dan zit de oorzaak van het probleem in de dekvloer.

afbeelding van Marsmillo
Lid vanaf: 11/12/2015
14 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Normaal zouden regels ivm vloerverwarming gevolgd moeten zijn, is voldoende door ons aangegeven dat er vloerverwarming is en staat ook op alle documenten vermeld. Daarnaast betalen we ook een hevige fee voor 'coördinatie'... mocht dit het probleem zijn, dan is dit een duidelijke tekortkoming van deze coördinatie.

Er komt nu iemand van quickstep een bezoek brengen. Is voor 99% zeker dekvloer en/ of een verkeerde overgangsregel. Betreft dekvloer starten ze al met hun tolleranties te zwaaien (en ik ken er te weinig van om de tollerantie te kennen). Maar ik zal dan nog niet akkoord gaan. Vloer is ook gelegd door hen, tollerantie of niet, vloerder heeft plaatsingsinstructies te volgen en dus eventueel bijkomend egaliseren. Of zie ik dit nu zo verkeerd?

We zijn benieuwd naar de bevindingen van de quickstep afgevaardigde.

afbeelding van A_De_Vries
Lid vanaf: 24/10/2014
123 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Kan uw SOD u de Quickstep-garantie afleveren ? 

Was die gegoten chape bijv. al droog genoeg om Quickstep op te leggen ?

Dit probleem hoe dan ook gedetailleerd laten opnemen in de PV voorlopige oplevering (als het zich dan nog voordoet).

 

afbeelding van Marsmillo
Lid vanaf: 11/12/2015
14 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Ter afsluiting
Er is eindeloos gediscisieerd, er zouden 2 expertises door QuickStep gebeurd zijn waar we niet op uitgenodigd waren noch een verslag van hebben ontvangen. Uiteindelijk zelf naar Unilin gebeld om na te gaan of die expertises wel effectief hebben plaatsgevonden, wat ze me daar konden bevestigen, maar een verslag konden of mochten ze ook niet rechtstreeks naar ons doorsturen.

Telefonisch wel een en het ander kunnen vernemen, maar als je niets op papier hebt is het niet hard te maken. Er zijn uiteindelijk nog werken aan de vloer uitgevoerd, waardoor er verbetering is aan de overgang met de tegelvloer. Echter zijn op andere plaatsen wel nog steeds veringen waar te nemen.

De SOD en zijn aannemers waren niet bereid meer te doen.
 

afbeelding van jvd30
Lid vanaf: 22/10/2007
2425 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Als ze experten laten langskomen nemen ze het precies wel serieus.

Begrijp dan niet waarom ze het verslag niet delen. Is voor SOD toch ook gemakkelijker om hun onderaannemer mee onder druk te zetten.

Langs andere kant ook eens opinie vragen een paar onafhankelijk vrienden of familie: Kwartiertje laten rondlopen en vragen of ze iets opvalt. Indien niemand iets merkt valt het misschien beter mee als je zelf denkt. Ben zelf ook zo. Als ik mij ergens op begin te focussen...