Ervaringen aankoop keuken

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van Saskia1
Lid vanaf: 24/03/2016
0 berichten

Zijn er mensen die ervaring hebben met: De Keukenbouwer , Dovy, ACK Keukens of Mape?
Bij de eerste 2 zijn we al langs geweest.  
De laatste twee willen we dit weekend doen.
Prijzen hebben we nog niet gekregen.
Zaterdag gaan we terug bij Dovy, tegen dan zou alles uitgetekend zijn.
Op 4/4 terug naar De Keukenbouwer.
Bij Dovy zou de volledige verdere uitwerking en opvolging door dezelfde persoon gebeuren.
We zijn er deftig ontvangen, goede uitleg, verkoper nam uitgebreid de tijd om naar onze wensen te luisteren.
Bij De Keukenbouwer hadden we ook wel een goed gevoel maar zijn er verschillende tussenpersonen.
Daar  zag ik wel volledig mijn gedacht.

Wat is jullie ervaring naar service en ook dienst na verkoop, kwaliteit, ... bij een van bovenstaande winkels?

Reacties

Pagina's

afbeelding van ThierryVerhaegen
Lid vanaf: 23/11/2017
106 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Nu7s schreef:

ThierryVerhaegen schreef:

bovendien moest ik laminaat pakken (quarts was niet mogelijk omwille van zitgedeelte aan keukeneiland, was te zwaar dan).  Ook had ik interesse in een soort doorloopkast (onderdeel van de keuken maar eigenlijk gewoon een deur naar de keukenberging) en dat was bij IKEA niet mogelijk.

Uiteraard zal Ikea zich niet bezig houden met maakwerk, dat is niet de opzet. Dat betekend echter niet dat jij dit niet kan. Je kan gerust de kasten voor het eiland bij Ikea kopen en bij een steenkapper het blad met zijsteunen laten maken. En achter een keukendeur de opening naar de berging voorzien.

 

Maatwerk was het ook niet echt, ik vroeg of ik niet gewoon een ikea kast kon kopen en de achterwand eruit halen, zo fancy moet die doorloopkast ook niet zijn, maar volgens hun was die wand echt nodig omdat de bevestigingen op de achterwand echt wel nodig zijn voor de draagkracht.

 

Ik probeer nu heel veel zelf te doen, mits veel research, maar kwa kennis en kunde kom ik toch enorm veel te kort om met al die dingen die jij opsomt zomaar mijn eigen zin te gaan doen.  Als ik dezelfde materialen en kleuren als IKEA kan vinden heb ik vast wel een papa (die van studies schrijnwerker is, maar en professioneel nooit iets mee gedaan heeft) en zijn broer (wel schrijnwerker, maar kan niet echt goed meer uit de voeten) wel mensen die me kunnen bijstaan.

 

Ik ga sowieso eens bij Ixina en Kvik (en eventueel nog eggo) horen wat zij kunnen bieden, misschien verander ik nog wel van idee als zij met iets heel mooi afkomen vooraleer ik ga definitief beslissen

afbeelding van Nu7s
Lid vanaf: 19/08/2011
7248 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Als je inderdaad de achterwand van een kast weghaalt en het daarbij laat zal er niks van stevigheid zijn. Je moet op dat moment de kast bijvoorbeeld vergrendelen met de muur, dan krijg je terug een stevig geheel.

Voor mijn eiland heb ik de achterwanden er ook uitgelaten en zelf een betonplex plaat gebruikt.

Heb je een algemene vraag? Stel ze via het forum, niet via privébericht!

afbeelding van Tommie1
Lid vanaf: 15/04/2011
4575 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Hier staat een Dovy keuken, en zeer tevreden van. 

De enigste beschadiging die we hebben is net aan het graniet. Pan tegen gevallen, en dus een stukje er uit. Dat was met een laminaat blad misschien niet gebeurd. 

 

Verwacht zeker niet om goedkoper te zijn dan DSM, maar verwacht ook niet dat ze eerst met een prijs van 30k af komen om dan na wat "bellen met de baas" terug te komen met 20k. 

 

Als je een offerte van 22K krijgt, en je zegt dat je budget 20k is, dan zullen ze wel meewerken om een paar toestellen of materialen te vervangen om daar te geraken. Het gaat soms ver... Een oven kan 600€ kosten maar ook 3000€, en het verschil tussen goede laminaat (niks mis mee), en graniet is echt wel een grote som.

Onze eerste keuken was van Ikea met een laminaat blad (formica), en dat was zowat het enige waar echt niks mis mee was. 

Ondertussen is Ikea een pak robuuster. 

 

Mijn zoon heeft Eggo. Die hebben ook wel wat flexibiliteit, en hun afspraken worden mooi nageleefd. 

Zeker eens gaan kijken. 

 

 

afbeelding van ThierryVerhaegen
Lid vanaf: 23/11/2017
106 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

vorige week bij Ixina langsgeweest en die gaan toch met een zeer goede offerte moeten afkomen om mij nog te overtuigen.

 

Aan de telefoon zei de mevrouw dat ik ten laatste om 4.30 kon komen omdat ze 1.30 uur per klant voorzien om echt wel hun wensen te weten te komen.  Klonk allemaal leuk dus met mijn baas geregeld dat ik vroeger weg kon.

 

Kom daar aan net als de receptioniste vertrekt en er was nog 1 persoon aanwezig die mij zou voorthelpen.  Natuurlijk om de haverklap telefoon waardoor we onderbroken werden of toch op zen minst afgeleid.  Niets van materialen mogen kiezen, enkel mondeling een "had je gedacht aan laminaat of een soort steen als tafelblad" en "mag dat doorlopen of liever naar tafelhoogte gaan".  na 25 minuten mij letterlijk buitengekuist omdat er nog een stapeltje papieren lag die hij nog moest doen maar hij ging me de offerte nasturen.  Ik vraag me af offerte op basis van wat want hij weet minder als de helft van wat hij zou moeten weten voor een iets of wat deftige offerte.

 

toppunt was dat er na mij nog mensen stonden te wachten.  Terwijl ik niet later kon komen omdat ik de laatste klant was en er voor mij 1.30 was vrijgemaakt.

 

kortom, zeer slechte klantenbinding wat mij betreft, spreek me daarbuiten niet uit over hun vakmanschap of prijzen, maar gewoon de behandeling, die zijn al zo goed als kansloos

afbeelding van Nu7s
Lid vanaf: 19/08/2011
7248 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Bij mij was Ixini net het omgekeerde, daar waren ze mij met 2 aan het "helpen". Prijs was gelijk aan Ikea, maar bij nader inzien was het een keuken zonder lades terwijl mijn Ikea ontwerp er 23 bevatte... smiley 

Heb je een algemene vraag? Stel ze via het forum, niet via privébericht!

afbeelding van Bike_addict
Lid vanaf: 15/06/2019
1 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Beste forumlid

Ik heb zonet opgemerkt dat u het forum gebruikte om reclame te maken voor uw diensten als vakman. Het is niet de bedoeling van dit forum om dat te doen zonder hierover de beheerder te contacteren.
Uw bericht werd dan ook verwijderd.
Gelieve de beheerder van dit forum te contacteren indien u in de toekomst graag gebruik van dit forum om uw diensten in de kijker te zetten.

Met vriendelijke groetjes

Het bouwinfo-team

Pagina's