problemen met hoogrendementsketel

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van B.D.
Lid vanaf: 08/08/2019
3 berichten

Dag iedereen.
Wij kochten onze SOD-woning 3 jaar geleden. In het eerste jaar (net geen 2 jaar na oplevering: wij kochten de woning pas na bijna een jaar te koop te staan) meldden we een probleem met de ketel. Die verwarmt systematisch om de x aantal uur een minuut of 2 alle openstaande radiatoren op. Momenteel is dit om de 12 uur.
Dit zonder vraag van thermostaat (thermostaat ook meerdere malen afgekoppeld geweest)
Eerst de SOD-firma en doorgestuurd naar de instalateur die contact ging opnemen met de firma van de ketel.
Ik kreeg echter niets van reactie waarop ik zelf de firma contacteerde. (mei 2017)
Deze firma kwam al meer dan 8 maal ter plaatse, plaatste een sensor op de ketel, verving enkele onderdelen (driewegsklep meerder keren en andere onderdelen) en software, ...
Nu na 2 jaar en 5 maanden is er nog steeeds geen oplossing.
Ik blijf maandelijks mailen en bellen maar telkens hoor ik: het is een moeilijk proces...
Wat kan ik nog meer doen?

mvg

Reacties

afbeelding van Lammy
Lid vanaf: 20/03/2010
1077 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Heeft dus niets met de ACV-ketel te maken maar met een externe regeling van Honeywell ... met de juiste info van in het begin was het voor iedereen makkelijker geweest en werden sommige fabrikanten niet onnodig zwart gemaakt ! 

Reden te meer om te kiezen voor ketelfabrikanten die ook eigen regelingen aanbieden , die werken altijd perfect samen . Ook slechts 1aanspreekpunt ivm garantie en service 

afbeelding van JokeVDH
Lid vanaf: 04/08/2012
353 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Zijn er thermostatische kranen aan uw radiatoren? En zijn die helemaal dicht gedraaid in de zomer? Anders kan daar het probleem wel eens liggen. Wij weten uit ondervinding (ook een ACV ketel van een SOD firma) dat de thermostaische kranen de thermostaat soms 'overrulen'

Onze ketel doet soms ook iets gek: hij draait warm voor sanitair warm water (dat zie je aan het logootje op het schermpje) terwijl er op dat moment nergens in de woning iemand water tapt. 

afbeelding van w.g.b.
Lid vanaf: 28/10/2008
3982 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Je hebt bij de instellingen van de ketel de opdracht aangevinkt om de warmtewisselaar op temperatuur te houden en zodoende krijg je  iets sneller warm water.  

afbeelding van tienne
Lid vanaf: 26/11/2007
330 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

JokeVDH schreef:

 

Onze ketel doet soms ook iets gek: hij draait warm voor sanitair warm water (dat zie je aan het logootje op het schermpje) terwijl er op dat moment nergens in de woning iemand water tapt. 

Mijn ketel doet dit ook. dit is de salmonella beveiliging. De ketel verwarmt korte tijd op +60 graden .

 

afbeelding van tienne
Lid vanaf: 26/11/2007
330 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Tom DV schreef:

 

??? Het gaat hier over een verwarming die aanslaat in de zomer wanneer er helemaal geen vraag is naar warmte, integendeel zelfs.   

En krijgen je radiatoren dan ook warm. Ik heb hetzelfde maar het water wordt blijkbaar alleen rondgepompt in de ketel . Ik heb drie verwarmingszones met

thermostaat gestuurde kleppen. Op de ketel zit een radiator met +- 1 meter buis rechtstreeks aangesloten die dient als bypass. Vandaag tijdens de 2 minuten gevoeld aan de buis op 20cm van de ketel en deze woest nieks warmer. Het enige wat ik kan bedenken/vermoeden is dat het de salmonella beveiliging is van het sanitair water .

 

afbeelding van bouw vrouw
Lid vanaf: 23/10/2015
542 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Regeling tussenuit gooien. De ketel de regeling laten doen. Of andere regeldoos installeren.

Ik heb in mijn nieuwbouw een 2e handsketel. Nu is verwarming niet mijn specialiteit maar met de handleiding te lezen van de regeldoos die door een installateur bij de vorige installatie gebruikt was, kwam ik tot de ontdekking dat die regeldoos niet de correcte regeldoos was. De regeldoos was er een voor een installatie met boiler. Terwijl het een ketel met doorstromer is. Instalateur-prutser dus.

Wat je nodig hebt is een technieker met kennis van zaken. Die lost dit op in ofwel een dag, ofwel op 2 weken als er stukken besteld moeten worden. Je zal wel de kosten moeten betalen omdat je dus geen garantie inroept door het door iemand anders te laten oplossen.

 

afbeelding van B.D.
Lid vanaf: 08/08/2019
3 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Dag iedereen,

Vorige maand een mailtje gekregen dat ze de nieuwe software van Honeywell binnenhebben.
Maar nog geen vraag om deze te instaleren (dus wss wordt nog intern getest).
Nu toch gevraagd wanneer deze geinstaleerd wordt.
Momenteel meer dan 950 dagen aan het wachten op een concrete oplossing.

Pagina's