Enorm Daikin Altherma probleem (aansluiting eandis)

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van Dakurt71
Lid vanaf: 06/09/2008
368 berichten

Lang verhaal

Wij bestellen een daikin 16 kw 3 fasige omkeerbare warmtepomp met vloerverwarming (en een systeem D) bij een firma X.

Nu bij de eerste opstart vraag ik aan de technieker(van daikin zelf die komen de opstart doen) en hoe zet ik die op koelen? Blijkt het een gewone te zijn die niet kan koelen. Firma geeft hun fout toe en besteld een andere. Die wordt geleverd en opgestart maar verkeerd aangesloten en de printplaat gaat stuk. Het blijkt een 1 fasige te zijn. ( bouw is juist bezet en het is -10) 1 week later proberen ze ze terug op te starten blijkt een voeding kapot. 10 dagen later wordt ze opgestart. en ze werkt (1 fasig)

Nu zegt mijn electriciteitsfirma dat ik 63 Ampere ga nodig hebben. Discussie met de firma v d verwarming en we komen 40 ampere overeen

Nu staart er bij ons een werfkast met 32 ampére. Vandaag telefoon van eandis

dat ze lang niet zeker zijn dat ik 40 kan krijgen daar in t straat. Ze moeten een studie doen (minstens 500 euro) om te zien of andere mensen daar geen problemen gaan krijgen en als het mogelijk is (kleine kans) dan moet ik een nieuwe aansluiting aanvragen (opnieuw betalen) omdat ik dan een 25 carré (of zoiets) nodig (heb vorige keer al 750 euro betaald voor de aansluiting)

(ook heeft de verwarmingsfirma overal draadloze thermostaten geplaats daags nadat ze mijn electriekers overal (13 stuks) kabels hebben laten trekken voor thermostaten. Ze hebben dan die kabels afgeknipt en in de muur geklopt. Daar heb ik wel een kredietnota voor 500 euro voor gekregen)

wat zijn mijn opties?

Reacties

afbeelding van Geert Bellens
Lid vanaf: 26/12/2007
260 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Je bestelt een driefasige warmtepomp.

Ik stel voor dat je voet bij stuk houdt en een driefasige laat leveren.

Of gaat de verkoper van de warmtepomp ervoor zorgen dat je je aansluitvermogen kan verhogen ? Gaat hij al de telefoontjes doen, de eventuele extra kosten betalen,... ?

Geert

afbeelding van bibib
Lid vanaf: 08/03/2007
71 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

De beste optie is er volgens mij voor zorgen dat jullie je origineel bestelde 3 fasige (omkeerbare) warmtepomp krijgen. Dan kom je toe met je 3-fasige aansluiting van 32A = 21,9kW . Alhoewel je met 40A=27,3KW wat meer reserve hebt voor de rest (bv. kookfornuis.)

afbeelding van K.B.
Lid vanaf: 19/02/2009
11832 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

De vraag dient gesteld waarom er nu een enkelfasig toestel is geleverd...

Wat vraagt deze enkelfasige WP eigenlijk aan stroom ? Indien je één fase van je 3 fasige aansluiting 32A systeem alleen zou gebruiken voor je WP kan je toch al ongeveer dik 7 kWatt primair uit uw net trekken. Dit is toch al heel wat voor een WP.

Opstartstromen dienen misschien wel ondervangen te worden met een "zeer trage" zekering of automaat type D ...

Volgens mijn persoonlijke mening is de opstartstroom soms wel wat overdreven ... bij opstart van de compressor is er immers normaal slechts een beperkt drukverschil tussen lagedruk en hogedrukzijde.

Het zal misschien wel werken maar er dient toch aandacht besteed te worden aan het feit dat de WP heel de installatie spanningsloos kan leggen ... met problemen voor vriezer ed tot gevolg ...

kijk eens in de handleiding van je WP en geef eens de compressorgegevens op ... vermoedelijk zitten er ook weerstanden in deze wp voor de ontdooicyclus.

k.b

afbeelding van de mario
Lid vanaf: 30/08/2008
4734 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

schrijf hier aub eens wat types neer, kan er gekeken worden waar het werkelijk op slaat.

Zowel van binnen (EKHBH0*******) als buitenunit (ERLQ0******)

afbeelding van Dakurt71
Lid vanaf: 06/09/2008
368 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

mario, ik woon er nog niet , ik weet niet wat er op staat maar ik kan opschrijving wat er op mijn bestelbon staat(ik ga straks eens kijken of de typenrs ergens op de toestellen zichtbaar zijn)

besteld :

1 daikin buitentoestel ERXQ016AAW18 16 KW 3X400V+ N Daikin ALtherma binnentoestel EKHBH016AB6WN 6KW backupheater 3X400V

in ieder geval zei de baas dat ik altijd 40 ampere nodig zou gehad hebben

en ik heb naar daikin herenthals gebeld en daar zei iemand (patrick) dat dat NIET WAAR is en dat een 3fasig binnentoestel zou afgezekerd worden met een 16 ampere ipv een monofasig dat ze VERKEERD geplaatst hebben , daar zit een 32 ampere zekering op.

Dus volgens daikin herenthals zou ik toekomen met 3*32 ampere als mijn binnnenunit 3fasig was envolgens plaatsingsfirma zou ik ALTIJD 40 ampere nodig gehad hebben.

Eandis doet precies alsof dat meer dan 3*32ampere bijna nooit gevraagd wordt en heel speciaal is?

afbeelding van woops
Lid vanaf: 16/12/2009
35 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Vooreerst zal je eerst eens flink op je strepen moeten staan, en krijgen wat je besteld hebt, heb je al betaald of heb je iets betaald dat je niet besteld hebt? Ik weet het ""sommige" aannemers zijn geen doetjes, maar probeer altijd beleefd maar vastberaden tot een aanvaardbare oplossing te komen.

Ikzelf heb hetzelfde toestel 3-fazig met een 32 ampere aansluiting van eandis. Inderdaad 40 ampere 3-fazig is al een serieuze aansluiting met hogere kosten.

Indien alles geprobeerd is en een oplossing niet mogelijk is voor een 3-faze toestel is het altijd mogelijk om een monofazige aansluiting te krijgen van 63 ampere zonder die hogere kosten (studie en dergelijke), maar zelf heb ik liever een 3-faze aansluiting

afbeelding van Jimmy Neutron
Lid vanaf: 02/08/2007
635 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Vanaf ongeveer 25kVa aansluitvermogen, moet een extra studiekost betaald worden van 500€.

Zie: website eandis

Betreft de wp: als er een 3F toestel is overeengekomen met uw leverancier, en dat staat zo in de offerte, dan zou ik voet bij stuk houden. Tenzij ze de kosten voor aanpassing van de aansluiting willen dragen.

afbeelding van sdep
Lid vanaf: 10/06/2008
695 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Uw elektricien moet toch kunnen zeggen hoeveel je nodig hebt.

Iedereen spreekt voor zijn winkel . Voor de warmtepomp heb je maar X ampere nodig maar is dat ook met die 6KW gerekend qua verwarmingsweerstand. Hoe is die verwarmingsweerstand enkel 1 fasig of ook 3 fasig. Hoveel bijkomend verbruik ga je hebben wasmachine,droogkast,keukentoestellen,verwarmingsweerstand boiler enz...

Wij hebben een 20kw warmtepomp (3fasig) met 6kw heater(400V L1-L2), 2Kw heater (monofase) voor de boiler om 60 graden te kunnen bereiken 1/week.

Afzekering warmtepomp zelf is 20A maar als je al de rest uitrekend en zelf niet met alles terzelfdertijd hebben we toch een aansluiting van 3*400V 48A moeten nemen om alles te coveren.

Je moet het maar voorhebben. Putje winter. Je warmtepomp+ heater start + mevrouw is aan het koken en alles valt uit..

afbeelding van de mario
Lid vanaf: 30/08/2008
4734 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Dakurt71 wrote:
mario, ik woon er nog niet , ik weet niet wat er op staat maar ik kan opschrijving wat er op mijn bestelbon staat(ik ga straks eens kijken of de typenrs ergens op de toestellen zichtbaar zijn)

besteld :

1 daikin buitentoestel ERXQ016AAW18 16 KW 3X400V+ N Daikin ALtherma binnentoestel EKHBH016AB6WN 6KW backupheater 3X400V

in ieder geval zei de baas dat ik altijd 40 ampere nodig zou gehad hebben

en ik heb naar daikin herenthals gebeld en daar zei iemand (patrick) dat dat NIET WAAR is en dat een 3fasig binnentoestel zou afgezekerd worden met een 16 ampere ipv een monofasig dat ze VERKEERD geplaatst hebben , daar zit een 32 ampere zekering op.

Dus volgens daikin herenthals zou ik toekomen met 3*32 ampere als mijn binnnenunit 3fasig was envolgens plaatsingsfirma zou ik ALTIJD 40 ampere nodig gehad hebben.

Eandis doet precies alsof dat meer dan 3*32ampere bijna nooit gevraagd wordt en heel speciaal is?

ERXQ bestaat niet, de 'oudere' zijn ERHQ, de nieuwere ERLQ.

3x400V 16kW model wordt maar aangesloten met 5G2.5 en maximaal af te zekeren op 20A. Binnenunit hetzelfde, ook 5G2.5 en af te zekeren op max 16A. Volgens mij ga je toch ook goed toekomen hoor met 3x400V-32A. Een beetje serieus blijven he.

Verder heeft de 3x400V een iets beter rendement EN is de monofasige unit 230V een paar 100€ goedkoper.

Werd over die extra minprijs dan gesproken?

Kzou toch ook die monofasige buitengooien als je op voorhand de 3f400V besteld hebt hoor.

afbeelding van Dakurt71
Lid vanaf: 06/09/2008
368 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

er werd niet over een minprijs gesproken , en die X werd met de hand bijgeschreven en de H doorstreept, de vertegenwoordiger die naar mijn thuis kwam had al een contract opgesteld en wij(ik+vrouw) hebben beslist om een omkeerbare te nemen en de airco niet te nemen maar wel screens voor alle ramen (duurder maar geen energiekosten en beter voor milieu)

het plan was om goed te isoleren en screens en zo warmte buiten houden en dan in noodgevallen beetje te koelen via vloer

daarom zal het typenr niet helemaal kloppen

heb naar daikin gebeld en probleem uitgelegd en zij zouden naar die plaatsingsfirma bellen en zeggen dat er 'gevolgen zouden zijn als het niet opgelost werd' en daarjuist telefoon gekregen dat mijn binnenunit zou vervangen worden

ben blij om te horen dat de 3 fasige ook voordeliger is in verbruik

afbeelding van Jimmy Neutron
Lid vanaf: 02/08/2007
635 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Blij te horen dat dit opgelost wordt .... Wink

afbeelding van miro
Lid vanaf: 18/09/2010
12 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Hi,

Wij zitten misschien wel met een gelijkaardig probleem met onze Altherma WP.

Dit is wat wij volgens onze bestelbon besteld hebben:

"Warmtepomp DAIKIN ERHQ014AAW18 EKHBH016AB6WN 400V"

En dit is wat er geïnstalleerd werd :

buiten unit: ERLQ011BAV3

binnen unit: moet ik nog eens nakijken

Is dit correct denken jullie?

afbeelding van de mario
Lid vanaf: 30/08/2008
4734 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

miro wrote:

Dit is wat wij volgens onze bestelbon besteld hebben:

"Warmtepomp DAIKIN ERHQ014AAW18 EKHBH016AB6WN 400V"

En dit is wat er geïnstalleerd werd :

buiten unit: ERLQ011BAV3

binnen unit: moet ik nog eens nakijken

Is dit correct denken jullie?

De erhq is al enige tijd de erlq geworden, das dus eigenlijk nu juist. Alleen heb je een 14kW besteld en is er een 11kW geplaatst, niet juist dus!

afbeelding van miro
Lid vanaf: 18/09/2010
12 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

miro wrote:
Hi,

Wij zitten misschien wel met een gelijkaardig probleem met onze Altherma WP.

Dit is wat wij volgens onze bestelbon besteld hebben:

"Warmtepomp DAIKIN ERHQ014AAW18 EKHBH016AB6WN 400V"

En dit is wat er geïnstalleerd werd :

buiten unit: ERLQ011BAV3

binnen unit: moet ik nog eens nakijken

Is dit correct denken jullie?

Heb het nagekeken en op de binnen unit hangen 2 stickers: nl. EKHBH016BA3V3 en EKHWS(U)150-300A3V3

afbeelding van de mario
Lid vanaf: 30/08/2008
4734 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

Ekhws is van de boiler, die sticker zegt niet veel!

Je binnenunit heeft ipv de bestelde 6kW backup maar 3kW backup, das dus ook niet in orde!