Belgacom-Telenet; wat hebben jullie genomen? pro en contra ?

Reageren
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Afdrukken
afbeelding van Isofie
Lid vanaf: 06/01/2007
11 berichten

hallo,

wat hebben jullie genomen ; Belgacom of Telenet ?

En wat denken jullie is de beste keuze ?

Wat kregen jullie voor welke prijs (telefoon, internet, digitale tv) ?

Bedankt !

Sofie.

Reacties

Pagina's

afbeelding van alkin
Lid vanaf: 12/02/2008
70 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

johand wrote:
klopt het dat je dan geen belgacom lijn/fakturen meer hebt? Hoe werkt dat dan juist? wat komt er in de plaats qua lijn?

Je hebt 2 mogelijkheden:

ofwel neem je een belgacom discovery line abonnement aan 9euro per maand

ofwel neem je een telefoonlijn bij dommel en betaal je 13 euro per maand.

afbeelding van Peterb
Lid vanaf: 24/01/2008
54 berichten
Quote
Voeg een andere quoty toe of reply now
Rapporteer

alkin wrote:

Niks gaat boven Dommel! Biggrin

http://dommel.be/nl/adsl/adsl2.php?cust=home

24,0 mbps max downloadsnelheid (1)

• 3,0 mbps max uploadsnelheid (1)

• ongelimiteerd uploadverkeer

• statisch/vast ip adres

Voor 15euro per maand

Hun formules zijn inderdaad interessant, maar de support is echt verschrikkelijk slecht, dan lijkt de helpdesk bij Telenet of Skynet nog het toonbeeld van klantvriendelijkheid.

Ik ben ondertussen al bijna 8 jaar klant bij Dommel voor webshosting en heb hun support zien afglijden van prima directe en klantvriendelijke support, naar (sinds een jaar of 3) totale afwezigheid van support en een echte minachting voor hun klanten.

Tot voor kort moest je zelfs een betaallijn bellen als je een probleem wilde melden: je werd dan 10 minuten in wacht gehouden en daarna gewoon eruit geflikkerd zonder dat je iemand gesproken had. Ik heb dit verschillende malen meegemaakt! Ondertussen zijn ze daarvoor teruggefloten door de bevoegde overheidsdienst die zulke praktijken reguleert en kan je hun support terug via een gewoon nummer bereiken, of beter gezegd, kan je via een gewoon nummer terug 10 minuten in wacht staan voor je eruit gegooid wordt.

Op emails krijg je na 1 week een voorgekauwd standaard antwoord. Vraag je daarna nogmaals om correcte informatie, dan krijg je gewoon geen antwoord meer. Een echte schande.

Diensten worden zonder enige waarschuwing afgesloten wegens 'factuur niet betaald' , terwijl de vervaldag van de factuur pas binnen 2 weken is enz...

Dus: als je gewoon zo goedkoop mogelijk internet wilt met een grote download limiet, dan ben je bij Dommel waarschijnlijk aan het juiste adres. Wat betreft snelheid van de verbinding heb ik geen klachten, maar wil je ook maar een greintje support of verwacht je een beetje klantvriendelijkheid, dan is Dommel absoluut te mijden.

Ik ben momenteel volop aan het uitkijken naar een andere webhost, want met Dommel heb ik het ondertussen wel gehad.

afbeelding van RedZoneRacer
Lid vanaf: 05/02/2009
76 berichten

Pagina's