Hallo,
Ik liet een firma komen om mijn vloer te tegelen in het huis dat ik aan het renoveren ben.
Ik had de week ervoor een afspraak in het huis waar de tegels diende geplaatst te worden om de werfleider alle informatie en de sletel +afstandsbediening van de garagepoort te geven.
Ik legde hem uit dat hij enkel de hoofddifferentieel diende aan te leggen om zo met de afstandsbediening de poort te openen om aan de tegels, lijm en voegsel te kunnen. Ook zei ik hem om de 2 zekeringen te komen die uit stonden, te laten uitstaan. Ik heb hem ook gezegd niet via de zijdeur binnen te gaan, mijn composiet keukenblad stond daar voor een deel voor.
De dag voor ik de sleutel en afstandsbediening ga afgeven bij de firma test ik nogmaals de werking van de poort en die werkt perfect. Ik zet de hoofddiferentieel af en sluit de woning af. Ook het composiet werkblad stond stevig op anti-slip doek tegen de nog later te installeren keukenkasten geleund
de bewuste dag van de werken wordt ik om 7uur opgebeld door de werfleider, die zegt dat de poort niet opengaat. Toen ik hem vroeg of hij enkel de hoofddifferentieel had aangezet en niet de 2 zekeringen die uit moesten blijven, zei hij dat hij dat wel had gedaan...
Ik hoorde zelfs een plong springen toen we aan de lijn waren
Ik zei hem overal af te blijven en dat ik in mijn auto ging springen en daar binnen de 20min ging zijn.
Toen ik aankwam heb ik de plongs/zekeringen die uit moedten blijven weer uitgezet, de hoofddifferentieel aangezet en zonder problemen de poort kunnen openen.
Toen de poort open ging zag ik mijn mooi composiet werkblad in stukken op de grond van de garage liggen en dat er toch via de zijdeur was binnengegaan.
de tranen stonden in mijn ogen. Toen ik hierover de werfleider aansprak, zei hij zo snel als hij kon dat het niet van hem was. Eerst was het omdat ik het verzet had zodat zijn werkman aan het materiaal zou kunnen,maar zoals ik hierboven al aangaf stond deze heel stabiel en op een anti-slip doek. Dan zei hij dat het donker was toen hij binnen is gegaan door de zijdeur en hij niets kon zien en pas gezien heeft dat het werblad kapot was toen ik de poort opendeed. Toen was het plots van de trillingen van de voorbijrijdende camions... ik woon niet op of bij een industrieterrein integendeel ik woon achter eennatuurdomein en plus mijn garage ligt 10 meter vande straat af. Toen was het plots omdat het de dagen ervoor hevig gewaaid had... de garage is wind en waterdicht en het composietblad weegt een 30-tig tal kilo.
De afgesproken dag dat ik mijn sleutels ging ophalen op het bedrijf, lagen deze niet zoals afgesproken op zijn bureau. De onthaalmedewerkers waren niet door de werfleider op de hoogte gebracht en toen ze na 10min zoeken mijn sleutels niet op zijn bureau vonden zijn ze hem beginnen bellen. Na talloze pogingen kregen ze nog steeds niet te pakken. Toen de ene medewerker nog es ging gaan zoeken kreeg de 2e medewerkster hem eindelijk aan de lijn en vertelde hem wat ik over het composiet werkblad had verteld. Op dat moment had de 1e medewerker eindelijk mij sleutels gevonden en kon ik naar huis. De 2e onthaalmedewerkster raadde mij wel aan alles op mail naar het algemene emailadres vh bedrijf te sturen.
Op het moment dat ik juist in mijn auto zat om te vertrekken, kwam de werfleider met zijn auto de parking opgevlamd, waarbij hij bij het uitstappen onder zijn voeten kreeg van een clarck chauffeur dat hij zo geweldig niet mocht zijn omdat dit gevaarlijk was.
De werfleider zei tegen mij dat hij het niet serieus vond dat ik hem beschuldigde want dat hij het iet gedaan had. Ik ben hier niet echt op ingegaan omdat ik van plan was die email met mijn relaas naar het bedrijf te sturen
Wat ik dan ook gedaan heb. Toen in na 2 weken nog steeds geen reactie had, heb ik gebeld naar het bedrijf waar ik 1 vd 2 medewerkers van het onthaal aan de lijn kreeg die aanwezig was toen ik mijn sleutels ging ophalen. Ze zou het doorgeven.
Nog geen half uur later krijg ik een email van die betreffende werfleider en niet van het bedrijf zelf of de verantwoordelijke van die werfleider. Hij schreef dat hij kwaad was dat ik hem beschuldigde. En omdat ik geschreven had dat ik blij was dat hij in het donker niet over mijn gootsteen was gevallen die in mijn werkblad zat. En dat het op die dag niet meer donker was toen hij toch via de zijdeur was binnengegaan terwijl ik gezegd had dat dit niet mocht. En omdat zijn verhaal steeds veranderde. Heeft hij mij kort daarna opgebeld, in mijn ogen om mij te proberen intimideren, om nu ineens te zeggen dat hij de zaklamp v zijn gsm had aangestoken ( maar hoe kan het dan dat als zoals hij beweert,het composiet werkblad v 3mx1,20m al kapot op de grond lag zonder dat hij het gezien of gevoeld had). Toen ik hem wees op het feit dat op de dag dat ik mijn sleutels ben gaan ophalen hij onder zijn voeten kreeg van zijn collega omdat hij veel te snel en wild kwam aanrijden, zei hij dat dit kwam omdat hij gefrustreerd was omdat de mensen vh onthaal (die niet door hem od hoogte waren gebracht dat ik mijn sleutels kwam ophalen) hem opgebeld hadden en omdat ik met hen over mijn vernielde composietblad heb gesproken. En dat de verzekering van het bedrijf zeker niet ging betalen voor iets wat hij niet gedaan heeft.
Hierna vroeg ik mij af of hij dan ook zo gefrustreerd was toen hij mijn poort niet openkreeg de dag van de werken en dan maar mijn zijdeur heeft opengezwaaid ook al had ik hem verboden de zijdeur te gebruiken, want een composiet blad van+30kg valt niet uit zichzelf achterover.
Ik belde nogmaals met de zelfde onthaalbediende en die vroeg mij na mijn relaas of ik wilde dat de werfleider mij nogmaals opbelde. Ik heb vriendelijk bedankt en gezegd dat ik geen zin meer had in een kwade intimiderende telefoon.ze raadde mij aan het nogmaals op mail te zetten tav de dame die over de verzekeringen gaat.
Ondertussen ook al meer dan 2 weken geleden en niets meer gehoord.
Kan er mij iemand zeggen wat ik best zou doen en wat de wet hierover zegt aub?
Ik heb foto's bijgevoegd om aan te tonen dat er gerief voor de zijdeur stond, waar een deel vh composietblad, die stabiel tegen de kzst stond, voor stond, alsook foto's om te bewijzen hoe ver mijn garage van de straat ligt.
Alvast bedankt
Ik liet een firma komen om mijn vloer te tegelen in het huis dat ik aan het renoveren ben.
Ik had de week ervoor een afspraak in het huis waar de tegels diende geplaatst te worden om de werfleider alle informatie en de sletel +afstandsbediening van de garagepoort te geven.
Ik legde hem uit dat hij enkel de hoofddifferentieel diende aan te leggen om zo met de afstandsbediening de poort te openen om aan de tegels, lijm en voegsel te kunnen. Ook zei ik hem om de 2 zekeringen te komen die uit stonden, te laten uitstaan. Ik heb hem ook gezegd niet via de zijdeur binnen te gaan, mijn composiet keukenblad stond daar voor een deel voor.
De dag voor ik de sleutel en afstandsbediening ga afgeven bij de firma test ik nogmaals de werking van de poort en die werkt perfect. Ik zet de hoofddiferentieel af en sluit de woning af. Ook het composiet werkblad stond stevig op anti-slip doek tegen de nog later te installeren keukenkasten geleund
de bewuste dag van de werken wordt ik om 7uur opgebeld door de werfleider, die zegt dat de poort niet opengaat. Toen ik hem vroeg of hij enkel de hoofddifferentieel had aangezet en niet de 2 zekeringen die uit moesten blijven, zei hij dat hij dat wel had gedaan...
Ik hoorde zelfs een plong springen toen we aan de lijn waren
Ik zei hem overal af te blijven en dat ik in mijn auto ging springen en daar binnen de 20min ging zijn.
Toen ik aankwam heb ik de plongs/zekeringen die uit moedten blijven weer uitgezet, de hoofddifferentieel aangezet en zonder problemen de poort kunnen openen.
Toen de poort open ging zag ik mijn mooi composiet werkblad in stukken op de grond van de garage liggen en dat er toch via de zijdeur was binnengegaan.
de tranen stonden in mijn ogen. Toen ik hierover de werfleider aansprak, zei hij zo snel als hij kon dat het niet van hem was. Eerst was het omdat ik het verzet had zodat zijn werkman aan het materiaal zou kunnen,maar zoals ik hierboven al aangaf stond deze heel stabiel en op een anti-slip doek. Dan zei hij dat het donker was toen hij binnen is gegaan door de zijdeur en hij niets kon zien en pas gezien heeft dat het werblad kapot was toen ik de poort opendeed. Toen was het plots van de trillingen van de voorbijrijdende camions... ik woon niet op of bij een industrieterrein integendeel ik woon achter eennatuurdomein en plus mijn garage ligt 10 meter vande straat af. Toen was het plots omdat het de dagen ervoor hevig gewaaid had... de garage is wind en waterdicht en het composietblad weegt een 30-tig tal kilo.
De afgesproken dag dat ik mijn sleutels ging ophalen op het bedrijf, lagen deze niet zoals afgesproken op zijn bureau. De onthaalmedewerkers waren niet door de werfleider op de hoogte gebracht en toen ze na 10min zoeken mijn sleutels niet op zijn bureau vonden zijn ze hem beginnen bellen. Na talloze pogingen kregen ze nog steeds niet te pakken. Toen de ene medewerker nog es ging gaan zoeken kreeg de 2e medewerkster hem eindelijk aan de lijn en vertelde hem wat ik over het composiet werkblad had verteld. Op dat moment had de 1e medewerker eindelijk mij sleutels gevonden en kon ik naar huis. De 2e onthaalmedewerkster raadde mij wel aan alles op mail naar het algemene emailadres vh bedrijf te sturen.
Op het moment dat ik juist in mijn auto zat om te vertrekken, kwam de werfleider met zijn auto de parking opgevlamd, waarbij hij bij het uitstappen onder zijn voeten kreeg van een clarck chauffeur dat hij zo geweldig niet mocht zijn omdat dit gevaarlijk was.
De werfleider zei tegen mij dat hij het niet serieus vond dat ik hem beschuldigde want dat hij het iet gedaan had. Ik ben hier niet echt op ingegaan omdat ik van plan was die email met mijn relaas naar het bedrijf te sturen
Wat ik dan ook gedaan heb. Toen in na 2 weken nog steeds geen reactie had, heb ik gebeld naar het bedrijf waar ik 1 vd 2 medewerkers van het onthaal aan de lijn kreeg die aanwezig was toen ik mijn sleutels ging ophalen. Ze zou het doorgeven.
Nog geen half uur later krijg ik een email van die betreffende werfleider en niet van het bedrijf zelf of de verantwoordelijke van die werfleider. Hij schreef dat hij kwaad was dat ik hem beschuldigde. En omdat ik geschreven had dat ik blij was dat hij in het donker niet over mijn gootsteen was gevallen die in mijn werkblad zat. En dat het op die dag niet meer donker was toen hij toch via de zijdeur was binnengegaan terwijl ik gezegd had dat dit niet mocht. En omdat zijn verhaal steeds veranderde. Heeft hij mij kort daarna opgebeld, in mijn ogen om mij te proberen intimideren, om nu ineens te zeggen dat hij de zaklamp v zijn gsm had aangestoken ( maar hoe kan het dan dat als zoals hij beweert,het composiet werkblad v 3mx1,20m al kapot op de grond lag zonder dat hij het gezien of gevoeld had). Toen ik hem wees op het feit dat op de dag dat ik mijn sleutels ben gaan ophalen hij onder zijn voeten kreeg van zijn collega omdat hij veel te snel en wild kwam aanrijden, zei hij dat dit kwam omdat hij gefrustreerd was omdat de mensen vh onthaal (die niet door hem od hoogte waren gebracht dat ik mijn sleutels kwam ophalen) hem opgebeld hadden en omdat ik met hen over mijn vernielde composietblad heb gesproken. En dat de verzekering van het bedrijf zeker niet ging betalen voor iets wat hij niet gedaan heeft.
Hierna vroeg ik mij af of hij dan ook zo gefrustreerd was toen hij mijn poort niet openkreeg de dag van de werken en dan maar mijn zijdeur heeft opengezwaaid ook al had ik hem verboden de zijdeur te gebruiken, want een composiet blad van+30kg valt niet uit zichzelf achterover.
Ik belde nogmaals met de zelfde onthaalbediende en die vroeg mij na mijn relaas of ik wilde dat de werfleider mij nogmaals opbelde. Ik heb vriendelijk bedankt en gezegd dat ik geen zin meer had in een kwade intimiderende telefoon.ze raadde mij aan het nogmaals op mail te zetten tav de dame die over de verzekeringen gaat.
Ondertussen ook al meer dan 2 weken geleden en niets meer gehoord.
Kan er mij iemand zeggen wat ik best zou doen en wat de wet hierover zegt aub?
Ik heb foto's bijgevoegd om aan te tonen dat er gerief voor de zijdeur stond, waar een deel vh composietblad, die stabiel tegen de kzst stond, voor stond, alsook foto's om te bewijzen hoe ver mijn garage van de straat ligt.
Alvast bedankt
