[KoendeBouwer]

Twee weken geleden is ons nieuwe terras aangelegd buiten met kwalitatieve keramische tegels van 2cm dik.
Er moest ook een stuk buitenmuur aangrenzend aan het terras in de crepi gezet worden.
Aannemer had alles netjes afgeplakt op de tegels met een dunne plastic en tape en dan een eerste laag aangebracht voor de hechting van de crepilaag.
Die nacht regende het echter. De volgende nacht kwam de aannemer terug om de muur af te werken. Maar bij het verwijderen van de plastic bleek dat er product opgekomen was en door de regen waarschijnlijk onder de plastic is terecht gekomen en daar heeft het een hele nacht en dag gelegen. Resultaat: lelijke vlekken op onze nieuwe tegels.

Aannemer heeft dan met HG én daarna met Lithofin cementsluier verwijderaar gepoetst. De eerste keer heeft hij het echter enkele uren laten intrekken voordat het afgespoeld werd, waardoor er nog meer tegels slecht uitzagen (gewolkt etc). De sporen waar de natte plastic tegen de tegels heeft gedrukt bleven grotendeels nog altijd zichtbaar.

Vraag is nu hoe dit verder aan te pakken. Het terras is nog maar nét gelegd en ziet er nu al aangetast en afgeleefd uit door enerzijds de wolk-vorming, vlekken van het crepi-middel en de plastic doordruk en een vale kleur door het meermaals behandelen met product.

Wat nu? Moet aannemer zijn verzekering aanspreken en in het slechtste geval de heraanleg van het terras betalen? Of toch nog blijven experimenteren met andere poetsproducten?

 

[Mario_]

Aannemer in gebreke stellen. Zeker zelf niets aan doen.

 

[janus wago]

De aannemer moet het oplossen tot jij tevreden bent, jij moet hem zeker niet zeggen hoe hij dat moet doen en op welke manier, je bent dan immers mede verantwoordelijk.

 

[minoeske]

Zoals je zelf al aangeeft, uw aannemer spreekt zijn verzekering aan (en betaald zijn deel van de franchise zelf)
Normaliter zal een expert van de verzekering effe langskomen om de zaak te bekijken en (hopelijk) een aanvaardbaar voorstel doen.

 

[Generaldude]

En daarnaast Jan Herbots van UV coating uit Herent contacteren. Weet waarschijnlijhk wel raad met dit soort vervuilingen.

 

[D I Y]

De aannemer zal wellicht ook gewoon zijn factuur sturen.
Als de crepi correct is uitgevoerd, dan betaal je dat deel ook gewoon. Het andere deel protesteer je officieel (aangetekend schrijven).

 

[jonasv]

crepi zet je toch niet als er regen w verwacht
99,99% kans dat je nieuwe tegels daar moet leggen...

 

[Generaldude]

Dit zal een verzekeringszaak worden. En die spelen dat droog. Of die bereid zijn om volledig terras te vervangen valt nog te bezien. Mogelijks sturen ze aan op een reiniging en/of een compensatie maar volledig vervangen vrees ik toch voor. Ze zullen waarschijnlijk argumenteren dat er geen technisch probleem is of kwaliteitsverlies die de structuur aantast

 

[Regis07]

De aannemer kan of zal zijn verzekering aanspreken.
Jij van uwen kant licht uw familiale /brandverzekering in via uw verzekeringsagent.
Beide maatschappijen of als het bij dezelfde maatschappij is zullen er dossiers opgesteld worden en overgemaakt worden aan de expert die belast wordt met de zaak.
Jij als klant zal ook een prijsbestek moeten laten maken door uw aannemer die deze terras heeft geplaatst.
Normaal zal de tegenpartij instaan qua vergoeding voor het gedeelte dat beschadigd is en niet gans uw keramisch terras.
Gezien de plaatsingstijd vrij recent is, zal er mogelijk ook geen kleurverschil zijn in de tegels.

Zoals reeds aangegeven, onderneem zelf niets qua het opkuisen of het aangeven van kuismethodes, de tegenpartij kan uw woorden en advies gebruiken om zich te ontdoen van verantwoordelijkheid.