Ik had op 15/06/17 alsook een hypothecaire lening aangevraagd op 25 jaar vast.
Dit gaf ons een rentevoet van 1,78%.
Op hun website staat dat u na 2 werkdagen een offerte zou krijgen.
Na een 10-tal mailtjes over en weer gestuurd te hebben en meerdere keren met Keytrade te bellen (telkens iemand anders aan de lijn en de experten van de hypothecaire leningen mogen niet worden doorgegeven dus telkens iemand die niets van uw dossier afweet).
Er werd mij telkens beloofd dat ik de dag zelf nog reactie zou krijgen per mail, maar helaas was dit nooit het geval!
Tot ze mij op maandag 10/07, bijna een maand na de aanvraag, een mail sturen om te zeggen dat mijn documenten die ik had bezorgd, niet goed leesbaar zijn.
Voordien had ik de bevestiging gekregen dat alle documenten goed ontvangen waren.
Omdat de rentevoet scherp is en het voor ons 22.000 euro intrest verschil gaf met het huidige aanbod dat we reeds hadden, vond ik het wel de moeite om nogmaals alle documenten te bezorgen.
Nu kreeg ik gisteren telefoon, waarom ik nu reeds een krediet wou aangaan om pas op te nemen op 01/03/18 omdat dan de bouwfirma start.
Ik kon er nog beter mee wachten zeiden ze.
Logisch dat ze dat zeggen want hetzelfde aanbod dat ik had, was al gestegen naar 2,15%.
Nadien hebben ze nog een smoesje verzonnen dat ze de lening niet konden goedkeuren omdat mijn appartement nog niet definitief verkocht is.
Ter info.
Ik had bij 3 banken een goedkeuring voor mijn dossier zonder dat het appartement reeds verkocht was en hiervan had ik ze van dag 1 al op de hoogte gebracht.
Ik heb mijn gedacht op een beleefde manier meegedeeld en gezegd dat ik de lening niet bij hen zal nemen.
Ik was ook verblind door de mooie rentevoet zonder extra's die bij Keytrade moesten afgesloten worden, zoals brand, schuldsaldo, loondomiciliëring ...maar geef mij dan maar een bank waar ik direct contact mee kan hebben.
Mijn ervaring is dus heel slecht maar dat is natuurlijk een persoonlijke ervaring.
Toch vind ik het de moeite om dit mee te delen zodat jullie hiervan op de hoogte zijn.
Staar u dus niet blind op enkel die rentevoet.